Se trata de la tercerización de servicios relacionados a Tecnologías de Información, tanto en infraestructura como en desarrollo de aplicaciones. Dentro de esta categoría de servicios se encuentran los centros de datos, desarrollo de software, redes, entre otros.
Consiste en la tercerización de servicios de apoyo a labores administrativas de front y back office, como por ejemplo: servicios empresariales, atención al cliente y operaciones.
Se trata de la tercerización de servicios con uso intensivo en el conocimiento aplicado y de alto valor agregado que generalmente se encuentra asociado con un sector de la economía específico. Ejemplos de estos servicios son: servicios de salud, servicios financieros, ingeniería y diseño, investigación y desarrollo, entre otros.