Colombia

Las ventajas competitivas de Colombia están vinculadas al alto nivel de disponibilidad de recursos humanos, infraestructura moderna y costos competitivos. El país es un caso de buenas prácticas en términos de estrategia comercial y promoción; en los últimos años, las sinergias entre el sector público y privado han promovido valiosas iniciativas de apoyo al sector servicios globales. 

En este contexto, se destaca el Programa de Transformación Productiva (PTP), a través del cual los sectores Tecnologías de la Información, Tercerización de Procesos de Negocios, Turismo Médico, Ecoturismo y Energía Eléctrica son impulsados hacia un nivel de clase mundial, promoviendo su competitividad e inserción en el mercado de servicios globales. El Programa destaca como áreas de trabajo la optimización del ambiente de negocios, formación en competencias claves, desarrollo de infraestructura y posicionamiento en la economía de la información y la innovación. Para el sector BPO, el objetivo es generar 600.000 empleos, USD 45 mil millones en ventas y USD 40 mil millones en exportaciones al 2032.